A instalação é gratuita nos equipamentos que vendemos e alugamos, e ela não termina quando o aparelho está preso na parede. Termina quando a empresa consegue tocar o ponto sozinha.
Como é a visita
- Escolha do ponto de instalação. Olhamos o trajeto de entrada, tomada, ponto de rede, altura e iluminação. É a decisão que mais afeta o resultado e a que mais gente toma às pressas.
- Fixação e ligação do equipamento.
- Cadastro de todo o quadro, com a leitura testada pessoa por pessoa.
- Configuração de jornadas, escalas, feriados, adicional noturno e banco de horas.
- Treinamento de quem vai operar.
- Primeiro fechamento acompanhado, que é onde aparecem os ajustes que ninguém previu.
O cadastro precisa ser feito na condição real de trabalho. Cadastrar a digital do pessoal da produção com a mão recém-lavada, no ar-condicionado do escritório, garante um mês de chamado depois. Cadastramos onde e como a pessoa realmente trabalha.
O treinamento cobre quatro coisas
Mantemos nesse tamanho de propósito — é o que a pessoa usa de verdade:
- Trocar o rolo sem prensar o papel e sem colocar o lado térmico invertido. É a origem da maioria dos chamados bobos.
- Cadastrar funcionário novo, do cadastro à primeira leitura conferida.
- Acertar a hora e reconhecer quando ela está andando sozinha.
- Exportar o AFD num pen drive, que é o que a fiscalização pede e o contador às vezes também.
Quem sai sabendo essas quatro só precisa de nós quando quebra de verdade.
As senhas ficam com você
Entregamos as senhas de administrador anotadas e explicadas. Não é detalhe: é o que impede a sua empresa de virar refém de quem instalou. Metade dos desbloqueios que fazemos existe porque alguém não fez isso.
Onde a instalação costuma dar errado
- Corredor estreito. Quem marcou não tem por onde sair e a fila trava mesmo sobrando tempo.
- Tomada dividida com motor ou compressor. A partida derruba a tensão e o aparelho reinicia — e depois a culpa é atribuída ao relógio.
- De frente para portão aberto. No facial, o sol na lente estraga a leitura em certas horas; à noite, falta luz.
- Altura errada. Fixar na altura de quem instalou, não na de quem usa.
Os critérios completos estão em onde instalar o relógio de ponto.
Seis meses de suporte incluídos
As novas implantações contam com suporte técnico gratuito por seis meses, conforme as condições da proposta. É justamente o período em que aparecem as dúvidas reais — as do primeiro e do segundo fechamento, que ninguém consegue antecipar no dia da instalação.
Também instalamos equipamento que você já tem
Mudou de endereço, precisa reposicionar o aparelho ou herdou um equipamento e não sabe como colocar para funcionar? Fazemos como serviço, mesmo sem venda envolvida.
Perguntas frequentes
A instalação é mesmo gratuita?
É, nos equipamentos que vendemos e alugamos, e inclui o cadastro dos funcionários, a configuração das jornadas e o treinamento de quem opera.
Quanto tempo leva?
Na maioria das empresas, uma visita resolve instalação e cadastro. O que leva mais tempo é o primeiro fechamento, e esse é acompanhado por nós.
Vocês cadastram os funcionários ou é comigo?
Cadastramos nós, e na condição real de trabalho. Cadastrar com a mão limpa no escritório quem trabalha com a mão suja no galpão garante chamado depois.
As senhas de administrador ficam comigo?
Ficam, anotadas e explicadas. É o que impede sua empresa de depender de quem instalou.
Quem precisa participar do treinamento?
Quem vai operar no dia a dia — normalmente uma ou duas pessoas do administrativo. O treino de quem só marca ponto leva segundos e é feito no próprio cadastro.
Vocês instalam equipamento comprado de outro fornecedor?
Instalamos, como serviço. Também reposicionamos aparelho já existente em caso de mudança de endereço ou de layout.
E depois da instalação, fico sozinho?
Não. Implantação nova vem com seis meses de suporte técnico incluídos, conforme as condições da proposta.